从排名靠后到9个第一 成都这个区推动作风建设有“秘密”

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11月28日，成都市纪委监委在成华区组织召开“作风监督评议”工作现场会，通过现场观摩、相互交流等方式，达到互学互促目的，以更加务实的工作举措，持续推动作风建设，切实解决群众身边的腐败和作风问题。

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在成华区政务服务中心，企业办事后不是现场打分，而是通过扫码进入成华作风监督评议系统，匿名为工作人员的服务态度、工作效率和廉洁公正评分。干部队伍是否出现损害营商环境建设的作风问题，是否存在漠视侵害群众利益的问题，都由成华区纪委监委通过系统后台对比分析、动态监督。与企业群众打交道最多的403个基层一线科室、站所、社区分为审批服务类、执法监督类、基础服务类3大类，尽数纳入系统的重点监督对象。此外，还有网络短信评议、电话随机回访的形式追踪每条“不满意”回复背后的问题、原因和诉求。

“去年成华区国际化营商环境综合排名在全市靠后，让我们痛定思痛，探索出全民数字化监督的新模式来鞭策部门转作风。”成华区纪委监委相关负责人介绍，区纪委监委通过深入开展调查走访，发现问题根源就在于群众参与监督、反映诉求的渠道窄、流程长，监督手段缺乏，致使一些“小问题”变成群众长期关心关注的热点、难点。因此，区纪委监委把评判表决器真正交到群众手中，让群众的意见建议得到及时、快速响应。

截至目前，成华区收到扫码评价10万余人次，发送调查短信3.9万余条，收到群众回复1.27万余条，回复率达32.6%，收集有效意见建议135件，已整改问题106件，正在整改29件；电话回访1千余人次，二次回访满意率达96.2%，有效解决了一批群众急难愁盼的问题。

干部作风的改善直接促进了营商环境的优化，今年以来，成华区实现行政审批综合提速35%以上，主要经济指标在五城区实现“9个第一、5个第二”，全区地区生产总值以8%的增速领跑五城区，并以五城区第一的成绩赢得全市投资促进“百日擂台赛”流动红旗。

群众的获得感认同度是检验纪检监察工作成效的重要标准，全市各级纪检监察机关以推动“国际化营商环境建设年”各项部署落实为工作重点，强化监督执纪问责。金牛区开展公服资金专项治理，针对使用效率低的问题，建立部门、街道、社区条块结合治理机制，减环节、畅流程，资金使用率上升至117.56%，同比增长36个百分点；青白江区针对行政审批和政务服务办事效率低的问题，督促区审批和营商环境局创新工作方式，设立企业开办“一窗通”综合服务窗口，将涉及企业开办的5个环节合并为1个环节，全流程办理时限由原来的4.5个工作日压缩至最快4小时；都江堰市组织100余名纪检监察干部和特约监察员，精心挑选100余家民营企业，“绕过”行业主管部门“面对面”上门收集问题，督改政务服务、证照办理、涉企政策落实等问题和意见建议183条……

市纪委监委相关负责人表示，通过举办“作风监督评议”工作现场会，进一步理清工作思路，紧紧围绕群众关心关注的热点难点，强化监督职能，创新探索监督新路径新模式，持续推动作风建设，切实解决群众身边的腐败和作风问题，不断提升人民群众的获得感和满意度。

红星新闻记者钟茜妮图据清廉蓉城

编辑周霖