美团互助下线 人数锐减，费用上涨，网络互助陷入盘整

曾经在网络上火爆一时的网络互助正在逐渐降温。

1月18日，红星新闻记者留意到，美团旗下美团互助近日发布关停公告，称因业务调整，美团互助将于1月31日24点正式关停。作为一家拥有1545万会员的网络互助平台，美团互助成为了我国首个关停的大型网络大病互助计划，也是继百度灯火互助后，第二家关停的互联网巨头旗下的互助计划。

同时，红星新闻记者留意到，美团互助的关停也让业内开始正视网络互助整体进入盘整期的现实。经过数据整理后记者发现，当前包括相互宝、轻松互助、水滴互助和360互助等在内的国内网络互助平台均出现了参与分摊人数快速下滑、人均分摊金额上涨，并整体面临投诉争议和合规性等问题。

上线仅1年半

国内排名第二的美团互助下线

继百度系灯火互助“熄火”之后，美团也于近日宣布将关停其互助业务。1月15日，美团互助发布关停公告，称因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。

红星新闻记者留意到，对于此次关停，美团方面发布公告表示，将在2021年1月15日至18日期间，陆续全额返还会员的分摊费用至会员各自的钱包账户。此外，在2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，自确诊当日起180天内，会员仍可在“美团互助”页面提交互助金申请，合理的互助金赔付费用由平台承担。

资料显示，美团互助于2019年6月上线，2020年4月公示第一位受助者案例，2020年6月升级为首个“不限病种”的大病互助计划。自上线以来，美团互助已公示分摊18期，共帮助382位患病会员，获得互助金救治。记者发现，该平台上线后最高加入人数曾达到3400万，但近年来分摊人数却持续下降，目前会员数在1545万左右。行业内部人士透露，虽然美团互助解释关停是因为业务调整，聚焦公司主业发展。但在网络互助纷纷遭遇成长烦恼的当下，此举不排除与网络互助的发展不明朗有关系。

参与人数减分摊费用减

网络互助降温

事实上，美团互助的下线并非个例，它更像是网络互助整体进入盘整期的一个缩影，也并非业内首家退出市场的互助机构。资料显示，2020年8月，成立于2019年11月、运营未满一年的百度灯火互助因参与成员人数少于50万主动依法终止，并于2020年9月9日正式下线，同时将互助资格及分摊义务同步终止。

百度灯火互助的终止似乎是为这一行业的逐渐降温开了头，短短3个多月后美团互助也宣布下线。而纵观整个网络互助行业，“降温”似乎已成不可逆的状态。

红星新闻记者对国内参与人数排名前五的网络互助平台进行了数据整理，其中，隶属蚂蚁金服，2018年10月上线的相互宝，曾创造了一年加入会员数破亿的奇迹，成为了国内网络互助计划的标杆。经过两年的运营，到2020年11月，该平台会员一度达到1.06亿人最高峰后，但很快便迎来了“大雪崩”——参与分摊人数快速下滑，截至目前已连续四期环比负增长。最新数据显示，2021年1月第1期，相互宝参与分摊人数为1.01亿人，较前一期减少118.89万人。

另一知名网络互助平台水滴互助同样面临这一困扰。数据显示，2019年水滴互助创下了该平台最高会员人数顶峰，参与分摊人数超过4352万人，但在此之后参与人数逐步下行，目前分摊会员数1290万人，仅为最高峰时的三分之一。

行业相关人士在接受红星新闻记者采访时表示，网络互助的模式并不复杂，但由于我国保险渗透不足，覆盖群体不充分，才得以有生存空间。纵观行业，国内网络互助几乎都是以小额互保的形式由会员抱团取暖，会员在缴纳较少的费用后，便可以加入互助计划，一旦确诊患病后便可由所有会员分摊，其中低门槛、高保障是俘获大批人群的关键。自2018年起，“京东互保”、滴滴“点滴相互”、苏宁“宁互宝”、360“360互助”、新浪“新浪互助”、小米“小米互助”等互联网巨头纷纷加入网络互助赛道。

但也正是门槛低这一特点造成了如今的“降温”局面——发病率相对较低的年轻人，在不退出的前提下，需要不断缴纳费用，以致陷入无底洞，最终造成参与人数下降，人均分摊费用上涨，进一步带来参与人数的流失。

关注合规问题

监管建议纳入管理

更值得业内关注的是，与分摊人数下降相比，合规性的问题更令人头疼。

2020年9月，银保监会打非局发布理论研究文章《非法商业保险活动分析及对策建议研究》，其中网络互助平台野蛮生长被专门指出。文章表示，网络互助平台，本质上具有商业保险的特征，但目前没有监管主体和监管标准，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

根据监管建议，未来加大对借助互联网手段开展的新型非法商业保险活动的打击力度，要把网络互助平台纳入监管，尽快研究准入标准，实现持牌经营和合法经营。

红星新闻记者田园

编辑陈成

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